Od Twoich pracowników zależy bardzo wiele. Niestety, nie każdy z Twoich pracowników w równym stopniu zna, czy też rozumie standardy jakości obsługi, obowiązujące w Twojej firmie. Nawet jeśli standardy zostały dobrze przemyślane i spisane, to do ich codziennego stosowania "w terenie" pozostaje niestety daleka droga. Warto zachęcać pracowników do pełnego zrozumienia istoty jakości obsługi i motywować ich do zwiększania wydajności. Otwarci, dynamiczni pracownicy zyskują sympatię i zaufanie klientów, którzy w rezultacie kupują więcej i wracają z nowymi potrzebami. |  | | Audyty SecretClient®
pozwolą spojrzeć na Twoich pracowników niezależnymi oczami klientów, ocenić sposób reagowania na potrzeby konsumentów i umiejętność prowadzenia aktywnej sprzedaży. » Więcej |  | | Pogramy motywacyjne dla pracowników
Przygotujemy dopasowane do potrzeb Twojej firmy strategie stymulowania wydajności pracowników i budowania lojalności względem firmy i jej polityki. » Więcej |  | | Program "Cenny Klient" to metoda zwiększania wydajności pracowników i poprawy jakości obsługi, łącząca funkcje kontrolne badania SecretClient® z programem motywacyjnym. Jeżeli w trakcie wizyty tajnego klienta sprzedawca spełni określone kryteria otrzyma nagrodę rzeczową, pieniężną lub punkty. » Więcej |
|
