O Firmie

18 lat specjalizacji w marketingu relacji.


Nasza firma została założona w 1998 roku w oparciu o polski pomysł i kapitał. Od początku ściśle specjalizujemy się w marketingu relacji. Jesteśmy jak silne drzewo. Z solidnych korzeni rozwinęliśmy mocne gałęzie usług w obszarze motywacji, satysfakcji i jakości obsługi. W wyniku dynamicznego wzrostu Vision SecretClient® została w 2013 roku przekształcona w Grupę VSC, wykorzystującą efekt synergii.

Dziś Grupa VSC łączy doświadczenia i siłę trzech marek: Programylojalnosciowe.pl, SecretClient® oraz Polski Program Jakości Obsługi. Zrealizowała przeszło 350 programów lojalnościowych, ponad 400.000 audytów Mystery Shopping oraz badania opinii i satysfakcji milionów konsumentów na temat przeszło 45.000 firm z 200 branż. Stworzyliśmy i wyliczamy PCSI™ - Polish Customer Satisfaction Index, czyli Polski Wskaźnik Satysfakcji Konsumentów.





Byliśmy pionierami w branży marketingu relacji i dziś oferujemy naszym klientom unikalną ofertę usług i ich synergii, doświadczony zespół fachowców oraz referencje znanych marek. Nasza siedziba znajduje się we Wrocławiu, na 14 piętrze biurowca Sky Tower.

Stworzyliśmy dedykowany system lojalnościowy IT i oprogramowanie do zarządzania programami motywacyjnymi, zbudowaliśmy własne Centrum Logistyki Nagród oraz największą w Polsce* sieć Tajemniczych Klientów, obecnych w 6.000 miejscowości. Współpracujemy z Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu.

*dane na podst. Rocznika Polskiego Towarzystwa Badaczy Runku i Opinii - PTBRiO, Edycja XVII.


Działalność społeczna. Wraz z wielomilionową społecznością konsumentów oraz mediami od 8 lat wyłaniamy najbardziej przyjazne firmy w Polsce. Podczas uroczystej Gali w Business Centre Club, przyznajemy im Godło Gwiazda Jakości Obsługi®, rozpoznawane i cenione przez 10 milionów Polaków. Prowadzimy również działania charytatywne i wspólnie z naszymi Klientami wspieramy najmłodszych.


Grupa VSC w opinii ekspertów:





Sprawdź, co możemy dla Ciebie zrobić?

Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. tel. +48 71 799 89 59 wew. 25, 30, 32, 39
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. tel. +48 71 799 89 59 wew. 22, 23, 26, 31, 37
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. tel. +48 71 799 89 59 wew. 41, 42.

 
Copyright © 2014 - Grupa VSC / SecretClient®