|
Tajemniczy Klient
Zwany także: Mystery Shopper, tajny klient, Audytor, to osoba biorąca udział w badaniu Mystery Shopping. Zgodnie ze ścisłym scenariuszem wciela się w rolę określonego typu klienta, udaje się do wskazanej placówki, bądź nawiązuje kontakt zdalny – w zależności od typu badania, aby sprawdzić jakość obsługi.
Jakie cechy powinien mieć Tajemniczy Klient?
Nie każdy nadaje się do roli audytora SecretClient. Wymagamy nie tylko sumienności, ale także obiektywizmu, zdolności oddzielenia własnych emocji. Ważna jest dobra pamięć, ponieważ przygotowując się do badania należy opanować scenariusz, a podczas wizyty należy zapamiętać wiele różnych elementów, a następnie opisać je jasnym i poprawnym językiem.
Dołącz do najlepszych!
Do płatnych badań SecretClient w pierwszej kolejności zapraszamy najlepszych Tajnych Klientów. Zostań jednym z nich - to naprawdę nie jest trudne. Wystarczy odrobina zaangażowania i sumienność. Przekonaj nas, że podczas zakupów zwracasz uwagę na jakość obsługi, potrafisz ją trafnie ocenić i czytelnie opisać, dlatego oprócz rejestracji w naszej bazie, zgłaszaj także próbki swoich umiejętności w postaci obserwacji jakości obsługi.
Co jest potrzebne, aby zostać Tajemniczym Klientem?
:: wiek powyżej 18 lat;
:: otwartość i komunikatywność, uczciwość i rzetelność, kultura osobista;
:: poprawność pisowni w języku polskim, znajomość zasad ortografii i interpunkcji;
:: dostęp do Internetu i umiejętność obsługi podstawowych aplikacji;
:: posiadanie lub dostęp do aparatu fotograficznego / skanera.
Zobacz także:
:: Ilość zleceń, zasady działania i zarobki;
:: Jak zostać Tajemniczym Klientem?
|
