Nasza firma powstała w 1998 roku, kiedy pojęcie marketingu relacji było jeszcze słabo znane w Polsce. Byliśmy pionierami w branży i dziś po 12 latach oferujemy naszym klientom przewagę w postaci solidnego know-how.

Na początku nie było łatwo, brakowało tego, co obecnie stanowi naszą największą siłę, czyli doświadczonych specjalistów, narzędzi i efektu skali. Dziś mamy to wszystko, a nasza działalność opiera się na III stabilnych filarach:

I. Projektujemy i całościowo realizujemy PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE w oparciu o sprawdzone narzędzia, autorski system IT, oryginalną kreację, własny dział logistyki nagród oraz infolinię.

II. Prowadzimy badania typu mystery shopping pod marką SecretClient® za pośrednictwem sieci przeszło 40.000 tajnych klientów w całej Polsce, objętych specjalnym systemem motywacji i kontroli.

III. Stworzyliśmy i prowadzimy Program JAKOŚĆ OBSŁUGI w którym setki tysięcy konsumentów decydują o przyznaniu firmom i instytucjom Godła Jakości Obsługi. Portal jakoscobslugi.pl stanowi nowoczesną platformę komunikacji klientów z firmami na miarę XXI wieku.