|
Rodzaje badań / Audyty Eksperckie
 |
Audyty jakości obsługi
Najlepszym sposobem na sprawdzenie procesu obsługi klienta w firmie jest zaangażowanie zewnętrznych ekspertów. Realizujemy audyty unikalną, specjalnie opracowaną metodą SecretClient® opierającą się na metodologii Mystery Shopper.
Spójrz obiektywnie
Po zakończeniu badania sporządzany jest raport podsumowujący, zawierający szczegółową analizę wyników w szczególności ze wskazaniem obszarów wymagających poprawy. Wyniki dostępne są już w trakcie trwania badania za pośrednictwem systemu on-line.
Zdobądź Godło Dbamy o Jakość Obsługi
Firmy, które zakończą audyt pozytywnym wynikiem zostają wyróżnione specjalnym Godłem DBAMY O JAKOŚĆ OBSŁUGI. Godło zwiększa motywację personelu i stymuluje pozytywne postawy osób zaangażowanych w obsługę klientów > więcej.
Atuty naszej oferty:
|
| |
 |
 |
 |
 |
 |
| |
14 lat
specjalizacji
w Polsce.
|
Sprawdzone, gotowe
narzędzia.
|
Własna
sieć
audytorów.
|
System
raportowy
on-line.
|
Synergia
z Programem
Jakość Obsługi.
|
| |
|
Aby uzyskać pełny obraz...
W celu kompleksowej analizy jakości obsługi w Państwa firmie, rekomendujemy połączenie badania jakościowego Mystery Shopping z badaniem kanałów komunikacji SecretContact. Oferujemy także benchmarking konkurencji, poszerzenie wyników o analizę opinii konsumentów oraz możliwość nawiązania z nimi dialogu.
|
|
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
|
|
Dowiedz się więcej od naszych konsultantów:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
|
|
|
|
Copyright © 2011 Vision SecretClient
