| | | To jeden z najtrudniejszych, kluczowych procesów, decydujący o rezultacie całej akcji promocyjnej. Na podstawie wieloletnich doświadczeń z powodzeniem obsługujemy wszystkie etapy logistyki nagród: | | | | | | 1 | | | Zakup nagród Prowadząc wiele programów, korzystamy z efektu skali. Stała współpraca z producentami oraz dystrybutorami, pozwala zmniejszać koszty zakupów nawet oraz zapewnić gwarancję dostępności nagród. | | | | | | 2 | | | Magazynowanie Nie zawsze trzeba utrzymywać wielomiesięczne stoki magazynowe i zezwalać na "starzenie się" nagród. Nasz Dział Logistyki posiada know-how i narzędzia, pozwalające na optymalizację tego procesu. | | | | | | 3 | | | Pakowanie Oferujemy różne sposoby pakowania nagród, od najprostszych, polegających na właściwym zabezpieczeniu podczas wysyłki, do złożonych (specjalne opakowania, dołączanie dokumentów). | | | | | | | | | Wysyłka Nagrody wysyłane są stosownie do założeń programu bezpośrednio do domów uczestników lub do sieci dystrybucji klienta, np. do oddziału bądź PH, opiekującego się klientem. | | | | | | 5 | | | Raportowanie Naszym klientom zapewniamy dostęp do szeregu raportów online, a uczestników na bieżąco informujemy o statusie realizacji zamówienia poprzez strony www, SMS, e-mail i infolinię. | | | | | | 6 | | | Obsługa zwrotów
Nasz system pozwala na szybką reakcję w przypadku nie dostarczenia nagrody (np. adres jest nieprawidłowy). W przypadku zagubienia przesyłki przez firmę kurierską, natychmiast wysyłamy następną. | | | | | |
7 | | | Obsługa reklamacji
Staramy się aby było ich jak najmniej, ale trzeba się na nie przygotować. Na bieżąco obsługujemy wszelkie reklamacje mając na uwadze przede wszystkim satysfakcję uczestników oraz interes naszych klientów. |
|
