Zespół


Grupa VSC - zespół ponad 40 profesjonalistów.

Oferujemy Państwu potencjał i doświadczenia ponad 40-osobowego zespołu, tworzonego przez pełnych pasji profesjonalistów marketingu relacji. Nasza kadra obejmuje project menadżerów i specjalistów z zakresu programów motywacyjnych, badań satysfakcji klientów, Mystery Shopping, sprzedaży, psychologii, socjologii, reklamy, grafiki i IT.

Wielu z nas wywodzi się z dużych korporacji, dzięki czemu dobrze rozumiemy naszych klientów i ich potrzeby. W 1998 roku byliśmy pionierami, tworząc pierwsze programy lojalnościowe oraz badania mystery shopping na polskim rynku. Dzięki temu dziś oferujemy naszym Klientom najszersze kompetencje oraz unikalną ofertę synergii.


70.000 Tajemniczych Klientów.

Zbudowaliśmy sieć audytorów Mystery Shopper nie tylko w dużych miastach, ale także w 6.000 miejscowości w całej Polsce. Nasi Klienci zyskali w ten sposób największy zasięg, minimalizację kosztów dojazdów oraz gwarancję właściwej rotacji audytorów pomiędzy kolejnymi wizytami w danej lokalizacji.

Zespół Tajemniczych Klientów SecretClient® tworzą osoby, dobierane według wieku, stylu życia, wykształcenia, zwyczajów zakupowych oraz cech psychofizycznych. Przygotowując się do badań przechodzą gruntowne szkolenia oraz treningi. Opiekę nad siecią sprawują etatowi koordynatorzy. Więcej o sieci mystery shopping.


10 mln konsumentów - w naszym zespole.

Pomagamy zdobyć i utrzymać klientów, a kto lepiej zna ich potrzeby niż oni sami? Dlatego stale słuchamy konsumentów z 200 branż i w wielu projektach traktujemy ich jak kluczowych członków naszego zespołu.

Polski Program Jakość Obsługi z portalem społecznościowym jakoscobslugi.pl oraz aplikacją Premia360 na smartfony, pozwalają prowadzić badania satysfakcji klientów konkretnych firm, prowadzić z nimi dialog i realizować ich pomysły. Również wspólnie z konsumentami przyznajemy firmom Godło Gwiazda Jakości Obsługi®, cenione przez 10 milionów Polaków. Więcej o społeczności konsumentów.

 
Copyright © 2014 - Grupa VSC / SecretClient®