/03.2015/ Ogłaszamy Gwiazdy Jakości Obsługi 2015! Podsumowaliśmy IX edycję Polskiego Programu Jakości Obsługi. W wyniku prowadzonego od 9 lat, całorocznego badania satysfakcji polskich konsumentów wybrano najbardziej przyjazne i rekomendowane firmy. Podczas uroczystej Gali przedstawiciele nagrodzonych marek otrzymali statuetki Gwiazd Jakości Obsługi 2016. Gala jak co roku odbyła się w siedzibie Business Centre Club w ...
Kategoria: Aktualności – Programy Lojalnościowe
/03.2016/ Nowoczesny system lojalnościowy. Świętując Międzynarodowy Dzień Konsumenta, zapewne jak co roku, w radiu i telewizji usłyszymy, jak bardzo konsumenci są ważni i jakie mają prawa. Jutro wszystko wróci do „normy”, czyli to, jak zostaliśmy obsłużeni kupując bułki, paliwo lub ubezpieczenie raczej nie zaciekawi mediów. Co więcej, istnieje spore ryzyko, że nie zainteresuje również ...
/01.2016/ Zaczynamy Rok Rekordów! W codziennej pracy, którą wypełnia obsługa programów lojalnościowych dla naszych Klientów zwykle brakuje czasu na podsumowania, jak wiele udało się osiągnąć nam samym. Początek roku to dobra okazja, aby to podsumować. A jest co! W minionym roku pobiliśmy kolejne rekordy, zarówno w zakresie efektów naszych programów lojalnościowych i konkursów, jak ...
/01.2016/ Dziękujemy za 100% skuteczności! W imieniu wszystkich obdarowanych dzieci dziękujemy naszym Klientom i Partnerom, którzy wzięli udział w akcji “Pomóż Mikołajowi”. Wspólnie udało się nam dostarczyć prezenty wszystkim 46 dzieciom! Dzięki Wam odnosimy sukcesy i możemy się nimi dzielić. Podziękowania płynące z serc dzieci stanowią dla nas motywację, by prowadzić dla Was coraz ...
/12.2015/ Programy lojalnościowe na liście przebojów! Okazuje się, że muzyka i programy lojalnościowe mają wiele wspólnego. Zespół Grupy VSC stanowi mieszankę osobowości. Różnimy się pod wieloma względami, również muzycznymi. Ta różnorodność przydaje się podczas burz mózgów, gdy projektujemy dla Was programy lojalnościowe i motywacyjne. Dzięki niej zawsze udaje się nam stworzyć oryginalną i zarazem ...
/12.2015/ Budujemy świąteczne relacje na cały rok! Jak co roku, wraz ze świątecznymi życzeniami, wysłaliśmy naszym Klientom i Partnerom piękne kartki świąteczne oznaczone specjalnymi kodami, które w magiczny sposób zamienią się w prezenty dla potrzebujących dzieci. Prowadząc od 17 lat programy lojalnościowe i motywacyjne wiemy, że moc spełnianych marzeń jest dużo większa i lepiej ...
/11.2015/ Konkurs, który wyzwala emocje i buduje relacje. Gdy już po raz VI zaczęliśmy przygotowania do corocznej akcji świątecznej dla Klientów i Partnerów Grupy VSC stanęliśmy przed niełatwym zadaniem – jak szósty rok z rzędu zaskoczyć i wzbudzić emocje, nie idąc utartym szlakiem? Jak stworzyć nową jakość, zachowując przy tym spójność z uniwersalnym przesłaniem ...
/10.2015/ Budowa relacji marketingowych na przykładzie kurierów. Kontynuujemy pasmo artykułów, opartych o doświadczenia konsumentów w ramach Polskiego Programu Jakość Obsługi. Dziś zajmiemy się tematem kurierów. Polacy coraz częściej kupują przez internet, a dostawami towarów zajmują się właśnie kurierzy. Badania marketingowe dowodzą, że kurierzy bywają najsłabszym ogniwem procesu zakupowego i systemów obsługi nagród w programach ...
/09.2015/ Złoty pociąg istnieje – to potwierdzone! Gdy w okolicach Wałbrzycha trwają jeszcze poszukiwania złotego pociągu, okazuje się, że prawdziwe bogactwo zostało ukryte w innym miejscu. Nie chodzi o sztaby złota, lecz coś znacznie cenniejszego – miliony klientów i miliardy złotych. To o ten skarb trwa obecnie między firmami największy wyścig, a ten kto ...
/08.2015/ Jak nie tracić lojalnych klientów na przykładzie L’Oreal? Przedstawiamy kolejne inspirujące case-study o lojalności. Prezentujemy przykład na to, jak schematyczne i bezrefleksyjne porady doradców mogą zburzyć budowaną latami lojalność klientów i podważyć zaufanie do marki. Jak zawsze opieramy się na autentycznych opiniach konsumentów z portalu jakoscobslugi.pl, w których szukamy ciekawego spojrzenia na programy ...