Siła specjalizacji i dwie dekady doświadczeń
Grupa VSC od 20 lat specjalizuje się w programach lojalnościowych. Kompleksowo obsługujemy programy konsumenckie, handlowe i pracownicze. Nasi Klienci korzystają z efektu skali, synergii oraz wyjątkowych wartości dodanych. Jesteśmy jedyną firmą w Polsce, łączącą programy motywacyjne, badania marketingowe SecretClient® i Polski Program Jakość Obsługi w komplementarną grupę usług.
Programy lojalnościowe i motywacyjne dla wielu branż
Obsługujemy systemy lojalnościowe i motywacyjne dla wielu branż. Zrealizowaliśmy kilkaset programów lojalnościowych. Tworzymy i rozwijamy programy motywacyjne, konkursy i systemy lojalnościowe dla znanych sieci detalicznych oraz czołowych marek branży paliwowej, budowlanej, finansów i bankowości oraz nowoczesnych technologii. Wiemy jak zaprojektować program lojalnościowy dla zewnętrznej sieci sprzedaży, a także system lojalnościowy dla pracowników firmy, biorąc pod uwagę wszelkie zagadnienia prawne i podatkowe.
Dedykowany system lojalnościowy i motywacyjny
W oparciu o lata praktyki zbudowaliśmy oprogramowanie obsługujące programy motywacyjne. Platforma pod systemy lojalnościowe została opracowana przez programistów Grupy VSC. Oferuje m.in. takie funkcje jak: zarządzanie bazą danych, segmentacja uczestników, naliczanie punktów, analiza danych CRM, logistyka nagród, badanie satysfakcji klientów, itp. Modularna budowa pozwala na skrócenie czasu, w którym można wdrożyć dowolny system lojalnościowy.
Oprogramowanie do zarządzania programami lojalnościowymi
Dedykowana platforma Grupy VSC do zarządzania programem lojalnościowym, partnerskim, konkursem, itp. obejmuje platformę e-mail i SMS wzbogaconą o moduł zaawansowanej analizy skuteczności komunikacji, m.in. wysyłki, liczbę otwarć, klikalności poszczególnych elementów tekstowych i graficznych e-mailingu, wskaźniki CTR, CTOR, Open Reach, Complaint Rate, itp. Dzięki temu nie tylko uczestnicy są powiadamiani o kluczowych etapach programu motywacyjnego, ale także zespół Project Managerów Grupy VSC może na bieżąco monitorować efektywność całego systemu lojalnościowego i wszystkich prowadzonych działań, spełniając założone cele.
Własne Centrum Logistyki Nagród
Obsługą nagród zajmujemy się 365 dni w roku, codziennie, od 1998 roku. Dzięki temu zdobyliśmy unikalne doświadczenie w zakresie doboru nagród, wiemy jak zapewnić ich dostępność i optymalizować zakupy oraz optymalnie zarządzać zapleczem magazynowym. Nasze Centrum Logistyki Nagród oferuje także outsourcing obsługi nagród dla firm, które same prowadzą swoje programy motywacyjne i lojalnościowe oraz dla agencji reklamowych. Klienci Grupy VSC korzystają z efektu skali, który pozwala obniżyć koszty nagradzania. Zajmujemy się również reklamacjami oraz komunikacją z uczestnikami.