/05.2015/ Uruchomiliśmy nowy program lojalnościowy dla kobiet. Grupa VSC przygotowała i wdrożyła konsumencki program lojalnościowy dla sieci sklepów marki Chantelle – jednego z najbardziej ekskluzywnych producentów francuskiej bielizny. Program lojalnościowy „Bonjour Chantelle” ma zasięg ogólnopolski i został równocześnie wdrożony we wszystkich butkach tej marki. Opiera się o karty lojalnościowe, dzięki którym Klienci otrzymują dostęp ...
Kategoria: Aktualności – Programy Lojalnościowe
/04.2015/ Gala Jakości Obsługi 2015 – relacja filmowa. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, Polski Program Jakość Obsługi podsumował VIII edycję badania satysfakcji klientów. Z tej okazji odbyła się uroczysta Gala organizowana w siedzibie Business Centre Club w Warszawie. Grupa VSC była współorganizatorem wydarzenia, podczas którego najprzyjaźniejsze firmy w Polsce zostały uhonorowane tytułem Gwiazd Jakości ...
/03.2015/ Ogłaszamy Gwiazdy Jakości Obsługi 2015! Podsumowaliśmy VIII edycję Polskiego Programu Jakości Obsługi. Konsumenci wybrali najprzyjaźniejsze oraz najbardziej rekomendowane firmy. Menedżerowie i prezesi nagrodzonych marek odebrali statuetki Gwiazd 2015 podczas uroczystej Gali w siedzibie Business Centre Club w Warszawie. Uroczystość poprowadzili: Beata Tadla, znana z wiadomości TVP oraz Mirosław Bartoń, Prezes Zarządu Grupy VSC, ...
/03.2015/ O naszych programach napisała Gazeta Wyborcza. W dodatku specjalnym z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta dzielimy się naszym doświadczeniem z zakresu budowy relacji. Autorem artykułu jest Dagmara Drozd, która w Grupie VSC kieruje Departamentem Motywacji i Lojalności. Czy program lojalnościowy ma wpływ na jakość obsługi? Wdrażając dla naszych klientów programy motywacyjne i konkursy zwracamy ...
/02.2015/ Badania i program motywacyjny na stacjach PKN ORLEN. Z sukcesem zakończyliśmy realizację konkursu pt. “Tankuj za darmo” dla PKN ORLEN. Akcja została opracowana w ramach Polskiego Programu Jakość Obsługi, przy współpracy z ekspertami z Departamentu Programów Lojalnościowych Grupy VSC. Celem akcji było połączenie badania satysfakcji klientów na stacjach paliw PKN ORLEN z budową marketingu ...
/01.2015/ Podpis Kamila Stocha pod życzeniami zwycięstwa! Do życzeń, które Justyna Kowalczyk zadedykowała Klientom i Partnerom Grupy VSC dołączamy dziś gorący podpis Kamila Stocha. Nasz podwójny Mistrz Olimpijski pokazał właśnie, że motywacja i praca są najlepszym sposobem na zwycięstwo. Gratulujemy Kamilowi Stochowi zwycięstwa w Pucharze Świata w Zakopanem 2015. Życzymy naszym Klientom i Partnerom ...
/01.2015/ Mistrzowskie życzenia od Justyny Kowalczyk! Z przyjemnością przekazujemy naszym Klientom i Partnerom specjalne życzenia, które zadedykowała nam mistrzyni w narciarstwie biegowym Justyna Kowalczyk. Rozpoczynając 2015 rok z tak silną motywacją wierzymy, że wspólnie prześcigniemy konkurencję i osiągniemy kolejne zwycięstwa w marketingu relacji, programach lojalnościowych oraz jakości obsługi, na miarę złotego medalu olimpijskiego z Sochi. ...
/12.2014/ Jesteśmy liderem w rankingu Business Journal! Grupa VSC zajęła zaszczytne 1 miejsce w rankingu Warsaw Business Journal, opracowanym dla menedżerów z całego świata jako przewodnik po polskim biznesie. Pozycja lidera Book of List 2014/2015 w kategorii „Business Process Outsourcing Companies”, czyli firm wspierających outsourcing ważnych procesów biznesowych, stanowi dla naszych Klientów potwierdzenie, iż zlecając ...
/10.2014/ Jak utrzymać lojalność klienta w trudnych sytuacjach? Czy w przypadku reklamacji i wad produktów można utrzymać lojalność i satysfakcję klienta? Przedstawiamy kolejny artykuł w naszym cyklu „case-study”, opracowywany na podstawie opinii autentycznych klientów zgłaszających opinie w portalu jakoscobslugi.pl lub za pomocą aplikacji mobilnej Premia360 na smartfony. Niemal każdy klient miał kiedyś sytuacje, w ...
/09.2014/ Jak zapewnić skuteczność programu motywacyjnego? Przejrzystość zasad i formalności, związanych z różnego typu akcjami motywacyjnymi ma kluczowe znaczenie dla ich skuteczności ponieważ działa dwubiegunowo. Może nie tylko motywować klientów, ale także ich zniechęcić. Użytkownicy Polskiego Programu Jakość Obsługi za pomocą strony jakoscobslugi.pl oraz aplikacji mobilnej Premia360 na smartfony często dzielą się spostrzeżeniami na ...